【DWE】ミッキー・メイトが故障したら?修理の流れと注意点

DWEユーザーの皆さんの中には、毎日ミッキー・メイトでDVDを見ているというご家庭もあると思います。

子どもはミッキーが大好き。

このプレイヤーの見た目のかわいさ、どうしても触ったりいじったりしたくなってしまいますよね。

そうなると怖いのが「故障」

我が家もやっぱり故障しました。

有償だったので悩みましたが、結果的に修理に出してみて良かったです。

今回は、そんな我が家の体験を踏まえて、ミッキー・メイトが故障してしまったときの、修理の流れと注意点についてお話していきます。

【DWEのミッキー・メイト】修理の流れと注意点

我が家のミッキー・メイトがおかしくなったのは、DWEを始めて2年目。

どのDVDを入れても「不明ディスク」と出てしまって、まったく映像が見られなくなってしまいました。

でも、すぐに修理しよう!とはならず。

メーカー保証期間の1年はとうに過ぎていて、有償での修理であることが分かっていたからです。

「プレイヤーを新しく買ったほうが安いのでは…?」

そう思って、なかなか修理に踏み切れませんでした。

そうこうしているうちに、英語からどんどん離れていく子どもたち。

そう思って、ようやく修理に出そうと決心したのでした。

ミッキー・メイトの修理の流れはこんな感じです。

故障かどうかもう一度確認する

電池の容量不足や充電不足、ディスクの汚れによる動作不良など、もしかしたら故障ではないかもしれないので、修理を依頼する前に確認してみましょう。

※明らかに付属品（アダプターやマイク）の断線などが原因と分かっている場合は、工場に送らずに、コンタクト・センターに電話しましょう。

教材交換・修理申請書に記入する※現在は「修理申し込みサイト」からの申請

ワールド・ファミリー・マガジンの最終ページにある「教材交換・修理申請書」に必要事項を記入しましょう。

以前は、申請書に記入して一緒に送付するシステムでしたが、現在は「修理申し込みサイト」からの申請へと変わっています。

「修理申し込みサイト」へは、WFユーザー・ウェブ・サイト、またはワールドファミリーマガジンの最終ページ右下にあるQRコードを読み取り、アクセスします。

修理に出したい機器の種類、症状を選択、お客様情報を入力して、手続きは完了。

修理の申し込み番号や発送方法、送り先が記載された「受付完了メール」が届くので、発送の準備をしましょう。

梱包、発送する

ミッキー・メイトを梱包します。

精密機器なので、しっかり緩衝材（プチプチや新聞紙）を入れて梱包しましょう。

送り状の「品名」欄には、メールに記載されている「修理申し込み番号」と「製品名」を記載します。

送料は修理依頼者が負担します。

見積もり連絡もメールで→修理を正式に依頼

見積もりの連絡もメールできますので、そのまま修理をお願いする場合は、正式に依頼します。

修理が終わって戻ってきたら動作確認

修理から帰ってきたら、不具合があった箇所が直っているか、しっかり動作確認をしましょう。

支払い

修理が終わっていることを確認できたら、同封されている振込用紙で支払いをしましょう。
期日が書かれているので、期限内に支払います。

メーカー保証期間の1年間は無料ですが、それ以降は、部品代の他に点検料・修理技術料として4,500円+税がかかります。

1万円ほどかかった方もいるようです。

痛い出費…でも、またこのミッキーのプレイヤーでDWEのDVDを見ることができるようになって、子どもたちの食いつきも以前よりいいから、まぁ良かったということで。

我が家の場合は、ミッキー・メイトを修理工場に送ってから約2～3週間ほどかかってしまいましたが、無事に直って、また毎日のかけ流しを続けられるようになりました。

まとめ　映像の力は偉大!迷ったら修理に出そう

ミッキー・メイトはDWEおうち英語の相棒のような存在。

もし故障してしまったら、修理に出すことを検討してみましょう。

時間やお金はかかってしまいますが、やっぱりミッキー・メイトでDVDを見ると、子どもたちの食いつきがいいんですよね。

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